1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios de fotografía profesional de Estudio Marco Jiménez (en adelante, "el Estudio"), con domicilio en Puerto Montt, Chile. Los servicios incluyen, sin limitarse a: fotografía industrial, corporativa, de producto, publicitaria y de eventos.

Al aprobar una cotización o hacer uso de nuestros servicios, el cliente acepta íntegramente estas condiciones.

2. Cotizaciones y Contratación

Validez

Las cotizaciones emitidas por el Estudio tienen una validez de 30 días corridos desde su fecha de emisión, salvo que se indique expresamente otro plazo. Transcurrido este período, los valores pueden estar sujetos a revisión.

Proceso de aprobación

La cotización se considera aceptada cuando el cliente la aprueba expresamente (mediante firma, correo o aprobación en el portal) y, según el caso, cancela el anticipo acordado. Solo a partir de ese momento el Estudio reserva la fecha de sesión y comienza la planificación del proyecto.

Anticipo y reserva

Para confirmar una sesión se puede requerir un anticipo de entre el 30% y el 50% del valor total según lo indicado en la propuesta. Este anticipo no es reembolsable si el cliente cancela la sesión con menos de 72 horas de anticipación.

3. Sesión Fotográfica

Obligaciones del cliente

El cliente es responsable de garantizar el acceso al lugar de la sesión, contar con los permisos necesarios para fotografiar las instalaciones o productos, y disponer del personal o elementos requeridos según el brief acordado.

Cancelaciones y reprogramaciones

Las cancelaciones o cambios de fecha deben comunicarse con al menos 72 horas de anticipación. Cancelaciones con menor anticipación o no comparecencias se considerarán sesiones realizadas a efectos del cobro. El Estudio se reserva el derecho de reprogramar sesiones en caso de fuerza mayor o condiciones adversas que afecten la calidad del trabajo.

Tiempo de sesión

El tiempo de sesión incluye el montaje y desmontaje del equipo. Extensiones horarias no contempladas en la propuesta se facturarán según la tarifa vigente.

4. Entrega del Material

Portal de clientes

Las fotografías finales se entregan a través del portal privado de clientes de este sitio web, en los formatos y resoluciones especificados en la propuesta. El cliente recibirá credenciales de acceso una vez completado el pago.

Plazos de entrega

Los plazos de edición y entrega se especifican en cada propuesta. Como referencia general: edición estándar entre 5 y 10 días hábiles tras la sesión. Proyectos de mayor volumen tienen plazos acordados caso a caso.

Selección de imágenes

Cuando la propuesta incluya un proceso de selección, el cliente tendrá acceso al portal para marcar sus imágenes preferidas dentro del plazo indicado. Transcurrido ese plazo, el Estudio procederá con la edición de las imágenes preseleccionadas por el fotógrafo.

Conservación de archivos

El Estudio conserva los archivos RAW originales durante 60 días tras la entrega final. Fuera de ese plazo, no garantizamos la disponibilidad de los archivos originales. Los archivos editados en el portal permanecen disponibles según lo estipulado en la propuesta.

5. Propiedad Intelectual

Licencia de uso

Al realizar el pago completo, el cliente obtiene una licencia de uso no exclusiva sobre las fotografías entregadas, limitada al territorio, período y fines indicados en la propuesta (publicidad interna, uso digital, prensa, etc.). Cualquier uso fuera del alcance acordado requiere autorización escrita previa del Estudio.

Crédito fotográfico

Cuando las imágenes se publiquen en medios digitales o impresos, se agradece el crédito "Fotografía: Estudio Marco Jiménez" o similar, aunque no es obligatorio salvo acuerdo expreso.

Portafolio del Estudio

El Estudio se reserva el derecho de utilizar las fotografías realizadas en su portafolio profesional, redes sociales y material de presentación comercial, salvo que el cliente solicite expresamente lo contrario al momento de contratar el servicio.

6. Facturación y Pago

Los servicios se facturan en pesos chilenos (CLP) con IVA incluido según corresponda. Los documentos tributarios se emiten vía DTE (Documento Tributario Electrónico) al RUT y razón social indicados por el cliente en la cotización.

El pago total debe realizarse según las condiciones indicadas en la propuesta. En caso de mora, el Estudio podrá retener la entrega del material hasta regularizar el pago.

7. Responsabilidad

El Estudio aplica el máximo cuidado profesional en cada proyecto. No obstante, la responsabilidad máxima del Estudio frente al cliente, por cualquier concepto derivado de la prestación de servicios, se limita al valor total pagado por el servicio contratado.

El Estudio no asume responsabilidad por situaciones de fuerza mayor, restricciones de acceso, accidentes de terceros o cualquier circunstancia ajena a su control que impida o afecte la realización del proyecto.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación vigente en Chile. Cualquier controversia derivada de la relación con el Estudio se someterá preferentemente a mediación; en su defecto, a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Puerto Montt.

9. Modificaciones

El Estudio puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los contratos en curso se rigen por los términos vigentes al momento de su aceptación. La fecha de última actualización aparece al inicio de esta página.